先が見えない時代にこそ、マネースクエア。

2020年9月12日 PR

「進む人の資産運用」を、もっと分かりやすく、もっと使いやすく

最後に、前ページでも話題に出たマネースクエア自慢の独自注文『トラリピ®』について、簡単にご紹介しておこう。ここでは、藤井社長とともに開発に携わった同社UIUX改善チームの井上博登チームリーダーに話を聞いた。

昨年5月にトレード画面の大規模リニューアルを完了したマネースクエアでは、企業目線による一方的なサービス提供ではなく、「使いやすさ（UI＝ユーザーインターフェース）」と「価値ある体験（ＵＸ＝ユーザーエクスペリエンス）」の提供に重きを置いている。今回はその代表例を語ってもらった。

ー井上　従前まではこちらが良かれと思って様々なサービスや機能をリリースしても、実際お客様がどう感じているのか見えていなかった部分があって。

「お客様のニーズは何だろう」「どこに困っているんだろう」「課題は何なのだろう」と突き詰めてそれを機能に反映するようにしようと。そこで立ち上がったのがＵＩＵＸ改善チームです。

きっかけは、お客様アンケートで見えてきた「トラリピ®」の仕組みが分かりにくいという声

ー井上　お客様アンケートで「トラリピの仕組みが分からない」というお声をいただきまして。トラリピ自体はお客様にとってすごく有益なツールだとは思うのですが、良いな、と思って始めてみても、実際トラリピで注文してみようとすると分からないことだらけ、みたいな感じだと思います。例えば「通貨ペアは何を選んだらいいの？」「売りと買いはどちらが良いの？」「取引の設定はどうしたら良いの？」など。最初で躓いてしまって、もうわからないからやめた、なんて方もいらっしゃったのではないかと思います。
そこでリリースしたのが「トラリピが初めての方へ」なのです。※1

初めてだったお客様も、いずれ初めてではなくなっていく。
初心者と経験者のバランスの両立も重要。

ー井上　「トラリピ®」って、シンプルではあるけれど、組める戦略の幅は本当に広くて。使い慣れてくればくるほど、もっと「トラリピ®」について知りたい、自分の考え方を細かく反映させていきたい、というお客様が増えていきます。そんなお客様のために用意したのが「トラリピ管理表」です。※2

発注前に不安を払拭してもらう。納得してからスタートしてもらいたい、という想い。

ー井上　このほかにも「トラリピ運用試算表」というツールがあります。お客様が不安を感じるのは、「どのくらいのリスクなのだろう」というところ。
なので、どのくらいお金がかかって、リスクはどのくらいなのかを、発注する前に試算できる、というのが「トラリピ運用試算表」です。

UIUX改善チームが目指すものとは

ー井上　とにかく、お客様の声を真摯に受けとめ改善していくことはもちろんのこと、データ分析により「声にならない声」＝課題を抽出し、改善していく。これに尽きると思います。常にお客様目線に立ち、進化を続けていく。

家電でよくあるのが、買ったその時が幸福の最高潮で、そこから劣化して行くという感覚。マネースクエアはそうではなくて、その後の満足度を上げていきたいと思っています。リリース完了して終わりではなくて、そこがスタート。

中面で藤井が語っている通り、当社のお客様の取引期間は約8.5年と長いです。お付き合いが長くなるからこそ、進化・アップデートというところに拘っていきたい。
マネースクエアでの運用は、他のどこにもないもの。ぜひ当社自慢のシステムに触っていただきたいです。

マネースクエアでの口座開設・取引手数料は無料。Ｍ２ＴＶやマーケット情報、そして上記ツールや機能は口座を持っている方ならだれでも自由に利用できる。

この機に、マネースクエアが提案している「資産運用としてのFX」に、触れてみてはいかがだろうか。

《トラリピが初めての方へ》

トレード画面「新規発注」のトップに置かれている。開けてみると「トラリピの仕組み」と「トラリピ注文ＮＡＶＩ」のふたつが用意されており、まずは「トラリピの仕組み」で概要の説明があり、「トラリピ注文ＮＡＶＩ」に沿って各項目を入力・選択していく。これで、理解しながら発注項目が埋められる、という仕組みだ。

《トラリピ管理表》

自分が発注した「トラリピ」がどう働いているかを確認できる機能で、これも自身のトレード画面上で確認できる。上級者になればなるほど、たくさんのトラリピを運用しており、それぞれがどう働いているのか、あるいはメンテナンスが必要なのか、以前は自力で確認するしかなかった。そこで開発されたのが「トラリピ管理表」だ。単なる数字ベースのリストではなく、視覚的にわかるようにし、発注後の定期的なメンテナンスに役立つ。

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